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我與企業(yè)共成長｜延安環(huán)保公司高源：扎根社區(qū)守初心砥礪奮進(jìn)共成長

2025-05-21

編者按：

為進(jìn)一步倡導(dǎo)集團(tuán)“根”文化品牌，踐行“13573”發(fā)展思路，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)和文化聚魂作用，不斷傳承優(yōu)良作風(fēng)、展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，集團(tuán)融媒體平臺開設(shè)“我與企業(yè)共成長”專欄，擇優(yōu)刊載各單位薪火相傳、砥礪前行的奮斗故事。

扎根社區(qū)守初心砥礪奮進(jìn)共成長

——延安環(huán)保公司高源

站在2025年的時間節(jié)點回望，入職延安環(huán)保公司已整整8年，投身物業(yè)領(lǐng)域也有6個年頭。這一路走來，滿是奮斗的足跡，每一步都見證著成長與蛻變。從初入公司時的青澀懵懂，到深入物業(yè)工作后的堅韌擔(dān)當(dāng)，“環(huán)保為民、產(chǎn)業(yè)報國”的企業(yè)宗旨，已深深融入我的職業(yè)生涯。

2019年10月，剛接手住宅小區(qū)物業(yè)工作，我就被眼前的狀況難住了。小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，居民投訴不斷，物業(yè)費收繳率不足40%，運營虧損嚴(yán)重。第一次向物業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報時，我緊張得聲音都在發(fā)顫，手里的筆記本寫滿了各種問題。負(fù)責(zé)人的一句“年輕人，問題多意味著提升空間大，咱們一步步解決”，讓我有了直面困難的勇氣。我跟著負(fù)責(zé)人跑現(xiàn)場學(xué)經(jīng)驗，牢記公司領(lǐng)導(dǎo) “服務(wù)細(xì)節(jié)見真章” 的叮囑，漸漸明白物業(yè)服務(wù)雖繁雜，卻是連接企業(yè)與居民的關(guān)鍵橋梁，只有用心扎根，才能踐行集團(tuán)的企業(yè)使命。

2020年初疫情突襲，物業(yè)工作壓力驟增。在接到防控通知的那一刻，我既緊張又堅定。緊張的是防疫物資匱乏、人員管控難度大，稍有差池小區(qū)就會陷入危險；堅定的是守護(hù)居民安全是物業(yè)的責(zé)任。在負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下，我們連夜制定防控方案。四處找物資時，我跑遍子長市大街小巷，吃了不少閉門羹，好在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)集團(tuán)資源，幫我們拿到了第一批防疫物資。那段時間，每天早出晚歸，在寒風(fēng)中堅守崗位、為居民配送物資，雖然身體極度疲憊，但看到居民信任的眼神，聽到那聲“你們辛苦了”，便覺得一切都值得。這讓我深知，“環(huán)保為民”不僅是改善環(huán)境，更是在危急時刻成為居民的依靠。疫情防控常態(tài)化后，在負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以環(huán)境整治和服務(wù)升級為切入點，對小區(qū)管理模式進(jìn)行改革。綠化改造堅持用環(huán)保肥料，垃圾分類從無人問津到居民主動參與，還搭建了24小時服務(wù)平臺處理居民難題?？吹叫^(qū)環(huán)境改善、物業(yè)費收繳率提高，我越發(fā)明白，企業(yè)與居民間的信任需用真誠和行動培育，“產(chǎn)業(yè)報國”的理想也在點滴積累中生根發(fā)芽。設(shè)備維護(hù)是小區(qū)正常運行的保障，老舊小區(qū)水電系統(tǒng)故障頻發(fā)，去年夏季用電高峰，小區(qū)變壓器過載，多棟樓停電。我?guī)еS修團(tuán)隊頂著烈日搶修，幾個小時后恢復(fù)供電。那一刻我深刻體會到，及時維修既是保障居民生活，也是踐行“環(huán)保為民”，穩(wěn)定的能源供應(yīng)能減少設(shè)備故障導(dǎo)致的能源浪費和環(huán)境污染。日常與居民的溝通也很重要，我每天都會在小區(qū)巡查，主動和居民交流，傾聽他們的意見。有居民反映健身器材旁缺休息座椅，我記錄下來后組織團(tuán)隊討論，很快增設(shè)了座椅和遮陽棚?？吹嚼先藗冊谛伦紊闲蓍e聊天，我切實感受到，物業(yè)服務(wù)的價值就在于關(guān)注居民的細(xì)微需求，把“為民服務(wù)”落到實處。

在團(tuán)隊管理上，我也不斷探索。物業(yè)工作涉及多個崗位，我定期組織培訓(xùn)提升大家的專業(yè)技能和服務(wù)意識，建立激勵機(jī)制表彰優(yōu)秀職工，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。小區(qū)舉辦大型活動時，各崗位默契配合，活動圓滿成功，讓我明白團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊是做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。

如今小區(qū)運營逐漸步入正軌，我們推出“環(huán)保管家”服務(wù)，為居民提供家庭節(jié)能改造建議、廢舊物品回收等服務(wù)，還開展環(huán)保知識進(jìn)家庭活動。這些舉措提升了居民環(huán)保意識，拓展了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，增加了收入。

站在新起點，我思考著如何讓物業(yè)服務(wù)更貼合居民需求、挖掘環(huán)保服務(wù)潛力。希望能探索更多綠色節(jié)能項目，像建設(shè)社區(qū)光伏發(fā)電設(shè)施、推廣家庭環(huán)保服務(wù)，讓環(huán)保理念融入居民生活。同時培養(yǎng)更多優(yōu)秀物業(yè)人才，打造專業(yè)、高效、有溫度的團(tuán)隊。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)和支持下，只要堅守初心、持續(xù)創(chuàng)新，就能實現(xiàn)企業(yè)與社區(qū)共同發(fā)展，讓“環(huán)保為民、產(chǎn)業(yè)報國”的理念在服務(wù)中閃耀光芒。

六年時光，我與企業(yè)相互成就，共同成長。未來的路，或許還會有風(fēng)雨，但我愿繼續(xù)扎根這片熱土，以更加飽滿的熱情和堅定的信念，書寫屬于我們的奮斗篇章，為建設(shè)更加美好的社區(qū)、為實現(xiàn)企業(yè)的宏偉藍(lán)圖，貢獻(xiàn)自己的全部力量。

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